Erfolgsfaktor Emotionen

Jede menschliche Beziehung, ob privat oder beruflich, ob in der persönlichen Begegnung oder am Telefon, wird von positiven Emotionen zwischen den Beteiligten getragen und gefördert.

Dieser Erkenntnis liegt eine über 20-jährige Langzeitstudie zugrunde, die an der Fachhochschule Köln zum Thema Ökonomie von Emotionen durchgeführt wurde. Die Autoren haben das Modell des Emotionalen Quotienten (EQu) in der Praxis erprobt, weiterentwickelt und ihre Resultate hier veröffentlicht.

"Panse schreibt erfrischend, lebensnah und einfach menschlich. Seine Ausführungen sind durchaus eine Anregung für Chefs, die ihre Firma voranbringen- und sich dabei nicht nur mit den nackten Geschäftszahlen, sondern auch mit den Emotionen ihrer Mitarbeiter auseinandersetzen wollen."
Tagesspiegel

"Dieses Modell setzt auf eine Balance zwischen dem Gefühlten und den Zwängen wirtschaftlicher Notwendigkeit. Anschaulich zeigt das Buch, wie Unternehmen die Methode einsetzen können."
Karriere Magazin