Der unvernünftige Kunde - Mit Behavioural Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

Florian Bauer | Hardy Koth

Der unvernünftige Kunde

Name: Der unvernünftige Kunde
Brand: Redline Verlag
Price: 24.99 EUR
Availability: InStock

Mit Behavioural Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

Hardcover, 208 Seiten

Erschienen: Februar 2014

Gewicht: 448 g

ISBN: 978-3-86881-524-5

24,99 €

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Aus dem Inhalt

Alle Unternehmen wollen die Kaufentscheidungen von Kunden zu ihren Gunsten beeinflussen. Umso erstaunlicher ist es, dass dem konkreten Ablauf des Entscheidungsprozesses beim Kunden, dem Kaufakt selbst, kaum Aufmerksamkeit geschenkt wird meist wird einfach ein rationaler Konsument unterstellt. Die Ergebnisse der Behavioural Economics zeigen jedoch völlig unzweifelhaft , dass Menschen nicht vernünftig entscheiden. Es wird Zeit, dass diese Erkenntnisse in den Unternehmen profitabel angewendet werden. Die Autoren verdeutlichen hier anschaulich, wie die Erkenntnisse der Behavioural Economics auf Unternehmen übertragen werden können. Sie entwickeln ein psychologisches Modell der Kaufentscheidung, das auch unvernünftiges menschliches Verhalten umfasst und damit vorhersagbar macht.

Über Florian Bauer

Florian Bauer ist gelernter Bankkaufmann und studierter Immobilienökonom. Der Kölner ist seit 2008 in der Finanzbranche aktiv und gründete 2018 die Bauer Immobilien GmbH. Operativ agiert das Unternehmen bundesweit und richtet sich vor allem an private Kapitalanleger mit dem Ziel, Kunden beim Kauf von Immobilien in allen Belangen zu unterstützen und zu beraten.

Zum Profil von Florian Bauer

Über Hardy Koth

Dr. Florian Bauer ist Vorstandsmitglied des Berufsverbandes Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) und wurde im Jahr 2012 mit dem ESOMAR Effectiveness Award ausgezeichnet. Hardy C. Koth ist Autor des Buches Custom Enterprise.com, erschienen bei Financial Times Publishing in London, und weltweiter Präsident von IRIS (International Research Institutes). Ebenso wie Dr. Bauer ist er Gründer und Vorstandsmitglied der Vocatus AG, eines international tätigen Marktforschungs- und Beratungsinstituts.