Die Kommunikationsexpertin Lara Held zeigt, wie man an Konfrontationen, Beleidigungen und Provokationen wächst, indem man lernt, mit seinen persönlichen Triggern umzugehen – und so zu mehr Gelassenheit, Stärke und Erfolg kommt.
Sowohl im Alltag als auch im Berufsleben geraten wir immer wieder in Kontakt mit schwierigen Menschen, die uns provozieren. Oft genug versuchen wir, diesen aus dem Weg zu gehen. Nicht, weil ihr Widerstand unüberwindbar …
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